Política de Privacidade

Introdução

A Aldeia do Madeiro Beach respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais tratados por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e quais são os seus direitos.

Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados quando você navega ou interage com nosso site:

• Dados fornecidos por você: nome, telefone, e-mail e demais informações enviadas ao entrar em contato pelo WhatsApp, formulários ou ao consultar disponibilidade;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador, coletados automaticamente por meio de cookies (veja nossa Política de Cookies);
• Dados de reserva: datas de estadia, número de hóspedes e demais informações inseridas no motor de reservas, que é operado por um parceiro externo especializado.

Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder a mensagens, dúvidas e solicitações de reserva;
• Viabilizar a consulta de disponibilidade e o processo de reserva junto ao motor de reservas;
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site;
• Enviar comunicações relacionadas à sua estadia ou solicitação, quando aplicável;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.

Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Motor de reservas: ao consultar disponibilidade ou realizar uma reserva, os dados informados (datas, número de hóspedes) são processados diretamente pela plataforma de reservas utilizada pelo hotel;
• Ferramentas de comunicação: como o WhatsApp, quando você opta por falar conosco por esse canal;
• Ferramentas de análise e marketing: que nos ajudam a entender o uso do site, sempre de forma agregada e, sempre que possível, anonimizada;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento dado anteriormente, quando aplicável;
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados ao final desta página.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias, após o que são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível, e recomendamos que você também tome cuidados básicos de segurança ao navegar na internet.

Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Para mais detalhes sobre quais cookies usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer algum dos seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail reservas@aldeiadomadeiro.com.br.